מדיניות משלוחים

 אנו ב-Mitzi שואפים לספק ללקוחותינו שירות משלוחים נוח, מהיר ומשתלם. להלן פירוט שיטות המשלוח האפשריות, תנאיהן ועלויותיהן.

1. שיטות משלוח

אנו מציעים את האפשרויות הבאות לקבלת המוצרים שהזמנתם:

1.1. משלוח לנקודת איסוף

חינם בהזמנות בסכום כולל של 299 ש"ח ומעלה.
עלות המשלוח להזמנות מתחת ל-299 ש"ח: 29 ש"ח.
זמן אספקה משוער: 7 ימי עסקים

כתובת נקודת האיסוף תבחר בעת ביצוע ההזמנה, ותישלח הודעה עם פרטי האיסוף כאשר ההזמנה תגיע לנקודה.

1.2. משלוח עד הבית

חינם בהזמנות בסכום כולל של 299 ש"ח ומעלה.
עלות המשלוח להזמנות מתחת ל-299 ש"ח: 45 ש"ח.
זמן אספקה משוער: 7 ימי עסקים
המשלוח יתבצע לכתובת שצוינה בעת ביצוע ההזמנה.

2. זמני אספקה

זמן האספקה המשוער עשוי להשתנות בהתאם למיקום הגיאוגרפי ולחברות המשלוח.
אנו עושים את מירב המאמצים לעמוד בזמני האספקה, אך ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, כגון תנאי מזג אוויר חריגים או עומסים אצל חברות השילוח.

3. אזורי שילוח

אנו מספקים משלוחים לכל רחבי ישראל.
ייתכן כי במקרים של אזורים מרוחקים או יישובים קטנים, זמני האספקה יהיו ארוכים יותר.

4. מעקב אחרי הזמנה

למידע נוסף או סיוע במעקב, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

5. משלוחים חוזרים וזיכויים:

במידה ולא הייתם זמינים לקבל את המשלוח, סיפקתם בהזמנה כתובת או מספר טלפון שגוי ולא הצלחנו להשיג אתכם, והמשלוח חזר אלינו – דמי משלוח חוזר יהיו 45 ש"ח והמשלוח יגיע עם שליח על הבית

6. שאלות ותמיכה

אם יש לכם שאלות בנוגע לשיטות המשלוח או אם נתקלתם בבעיה כלשהי, אנו זמינים לשירותכם:

דוא"ל: service@mitzi.co.il

אנו כאן כדי להבטיח חוויית קנייה מושלמת ולוודא שהמוצרים שלנו יגיעו אליכם במהירות וביעילות.